西科數(shù)控售后服務(wù)政策
安裝調(diào)試
從合約的簽訂到機(jī)械設(shè)備的制造、組裝以及準(zhǔn)時(shí)的交貨，一直是我們堅(jiān)持并永續(xù)遵循的銷(xiāo)售理念。每位客戶(hù)所訂購(gòu)的氣動(dòng)換刀木工雕刻機(jī)設(shè)備，在出廠前均須經(jīng)過(guò)一段適時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)及仔細(xì)的調(diào)試。一旦新設(shè)備運(yùn)抵客戶(hù)的生產(chǎn)場(chǎng)所時(shí)，便可隨時(shí)投入生產(chǎn)行列。雖然這些新出廠的機(jī)械設(shè)備在出貨前均已依照客戶(hù)的要求及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)試完成，但如果客戶(hù)需要，我們將會(huì)針對(duì)客戶(hù)的需求，在設(shè)備抵達(dá)生產(chǎn)工廠后，依據(jù)客戶(hù)所安排的安裝調(diào)試時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)派遣公司技術(shù)人員到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)從事或協(xié)助新機(jī)械設(shè)備的安裝與調(diào)試，并做臨時(shí)任務(wù)的準(zhǔn)備，以確保每一部我們所銷(xiāo)售的機(jī)械設(shè)備都能達(dá)到良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)并且順利地投入生產(chǎn)線服務(wù)。
操作與技術(shù)培訓(xùn)
每一臺(tái)西科公司制造的氣動(dòng)換刀木工雕刻機(jī)均有高質(zhì)量的保證及高性能的表現(xiàn)，但一臺(tái)質(zhì)量?jī)?yōu)異、性能出色的機(jī)械設(shè)備亦須有合格的技術(shù)或操作人員，才能讓設(shè)備達(dá)到滿(mǎn)意的表現(xiàn)并且提供高質(zhì)量的生產(chǎn)效能，所以如何成為一位合格的技術(shù)或操作人員將是另一個(gè)重要的課題。為此，本公司除了機(jī)械設(shè)備的銷(xiāo)售外，并提供客戶(hù)完整的技術(shù)訓(xùn)練課程，其內(nèi)容包括機(jī)械設(shè)備的基本操作、調(diào)整、換型零件的更換及機(jī)械故障之排除等，在人盡其才，物盡其用的配合下，生產(chǎn)效率將大幅提升。
配件供應(yīng)
一旦您訂購(gòu)本公司的機(jī)械設(shè)備，成為西科公司的客戶(hù)，您將可享有公司所提供的完善的售后服務(wù)。其中在零件供應(yīng)部份，對(duì)于一般的機(jī)械耗材及零組件，公司都有充份的庫(kù)存準(zhǔn)備，以隨時(shí)提供客戶(hù)的任何零件需求。同時(shí)公司在接獲您的零件需求單時(shí)，將會(huì)立即為您提供快速的零件供應(yīng)與遞送服務(wù)。到于在特殊訂制的零件方面，公司也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)完成制作。
維修保養(yǎng)
所有由本公司所制造的機(jī)械設(shè)備均使用高質(zhì)量的材料而制成，簡(jiǎn)便的操作設(shè)計(jì)及堅(jiān)固耐用的機(jī)械結(jié)構(gòu)是我們的設(shè)計(jì)理念，但是如何保持機(jī)械的生產(chǎn)性能以及延長(zhǎng)其服務(wù)壽命，當(dāng)然定期的機(jī)械維護(hù)及保養(yǎng)則是不可欠缺的重要步驟。此外除了新設(shè)備的銷(xiāo)售外，我們還針對(duì)我們所銷(xiāo)售并已長(zhǎng)期使用的機(jī)械設(shè)備提供整理維修的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種不同需求，如此客戶(hù)亦可擁有另一選擇來(lái)重新提升設(shè)備的生產(chǎn)效能。到于突發(fā)的機(jī)械故障或損壞，我們會(huì)在馬上了解故障之原因及狀況，并提供故障排除之方法與建議，需要時(shí)我們將會(huì)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助狀況之處理。
質(zhì)量保證
我們的質(zhì)量保證，包含了機(jī)械設(shè)備的每一個(gè)零組件。產(chǎn)品的質(zhì)量決定機(jī)械性能的優(yōu)異與否，所以本公司在成立之初，我們就已洞悉質(zhì)量管控的重要性，并且致力于提升質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與管控，這也是為何我們能提供高質(zhì)量的機(jī)械設(shè)備給我們的客戶(hù)，并為我們的客戶(hù)群帶來(lái)生產(chǎn)利益與滿(mǎn)意度。
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